¿Subes al auto, te abrochas el cinturón y la persona que conduce sientes que va demasiado rápido? Todos hemos visto películas de acción donde la velocidad y los coches son una fuente de diversión y adrenalina, pero en la vida real la seguridad siempre debe ser la prioridad. Conducir de manera responsable y respetar las normas de tránsito es clave para un viaje seguro.
Ante cualquier tipo de circunstancia que consideres temeraria, es fundamental que los usuarios sepan cómo actuar para tomar las medidas adecuadas. Ya sea que viajes en auto, moto u otro vehículo, la conducción responsable es clave para llegar tranquilo a tu destino. A continuación, te explicamos qué hacer si te encuentras en un viaje a través de la aplicación de DiDi en el que la conducción no es de tu agrado:
- Evalúa la situación y mantén la calma: Si notas que tu conductor está conduciendo de manera acelerada, lo más importante es mantener la calma y evaluar el comportamiento. Algunas señales incluyen:
- Exceso de velocidad por encima de los límites permitidos.
- No mantener una distancia de seguridad con otros vehículos.
- Frenadas o aceleraciones bruscas sin motivo.
- Uso del celular mientras conduce.
- Cambio de carril sin precaución o sin respetar las normas de tránsito.
Observar estos signos te ayudará a determinar las acciones que debes tomar. Ya sea que viajes en un vehículo de dos o cuatro ruedas, es importante estar atento a las señales de alerta y comunicar cualquier incomodidad de inmediato.
- Prioriza tu comodidad: Si sientes que la conducción del vehículo te genera intranquilidad, exprésalo al conductor. Si sigues sintiéndote incómodo, lo mejor es solicitar que se orille e informarle que vas a finalizar el viaje.
- Usa las funciones de seguridad de la aplicación de DiDi: DiDi ha desarrollado múltiples funciones de seguridad para acompañarte en cada traslado y ofrecer tranquilidad en cualquier viaje, y pueden ser utilizadas dentro de la app en cualquier momento:
- Botón de emergencia: En caso de situaciones donde consideres que hay peligro, puedes presionar el botón y recibir asistencia y compartir tu ubicación en tiempo real con un contacto de confianza.
- Grabación de audio: Puedes activar la función de grabación para reportar el incidente con evidencia. Solo el equipo de seguridad de DiDi podrá acceder a esta información en caso de ser necesario.
- Pide finalizar el viaje si es necesario: Si la conducción no mejora tras tu solicitud o la situación se vuelve incómoda para ti, tienes derecho a pedir que el viaje termine de inmediato en el lugar que tú decidas. Si el conductor se niega o la situación escala, puedes usar el botón de emergencia en la aplicación para recibir asistencia y compartir tu ubicación en tiempo real con un contacto de confianza.
- Reporta el incidente: Al finalizar el viaje, reporta la conducción a DiDi a través de la aplicación. La empresa analiza cada caso y, en función de la gravedad del contratiempo, puede aplicar sanciones que van desde advertencias hasta la suspensión de la cuenta del conductor.
Sin importar en qué te desplaces, dejemos la velocidad para las películas. En la vida real, no hay efectos especiales. Juntos, hacemos que cada recorrido sea más seguro y confiable. DiDi contribuye con funciones de seguridad y tecnología avanzada, mientras que los pasajeros juegan un papel clave con su comportamiento y la calificación de los conductores. Por su parte, los conductores aportan con sus hábitos de manejo y la experiencia que brindan en cada viaje.
